ЗАТВЕРДЖЕНА

Наказ ФОП Сорочан Галина Олександрiвна

№ 2 от 28.07.2020 р.
Розміщена на сайті
31.07.2020 р.

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності регулює порядок обробки та використання персональних даних фізичних осіб, які користуються сервісами Сайту http://galynasorochan.com Фізичною особою підприємцем Сорочаном Галиною Олександрівною. (Далі - Оператор).

Передаючи Оператору персональні дані через використання Сайту та реєстрацію на Сайті, Користувач дає свою згоду (добровільну та безстрокову) на використання персональних даних на умовах, викладених у цій Політиці конфіденційності. Ця згода є свідомою. Користувач дає згоду на обробку персональних даних вільно, своєю волею та у своєму інтересі. Згода не є письмовою, оскільки Оператор не опрацьовує спеціальні та біометричні персональні дані. Згода надається відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI (далі – Закон № 2297-VI).

Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності, він зобов'язаний припинити використання Сайту.

Безумовним акцептом цієї Політики конфіденційності є початок використання Сайту Користувачем.

Оператор може оновлювати Політику в міру потреби. Рекомендуємо Користувачам періодично перевіряти актуальність цієї Політики.

Продовжуючи користуватися Сайтом після зміни Політики, Ви підтверджуєте згоду із внесеними змінами.

1. Терміни
1.1. Сайт – сайт, розташований у мережі Інтернет за адресою tp://galynasorochan.com. Усі виняткові права на Сайт та його окремі елементи (включаючи програмне забезпечення, дизайн) належать Оператору у повному обсязі. Передача виняткових прав Користувачеві не є предметом цієї Політики конфіденційності.
1.2. Користувач - особа, яка використовує Сайт.
1.3. Персональні дані — персональні дані Користувача, які Користувач надає про себе самостійно під час реєстрації або в процесі використання Сайту.
1.4. Обробка персональних даних - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.5. Конфіденційність персональних даних - обов'язкова для дотримання Оператором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.6. Реєстрація - заповнення Користувачем Реєстраційної форми, розташованої на Сайті, шляхом вказівки необхідних відомостей та вибору логіну та паролю.
1.7. Реєстраційна форма — форма, розташована на Сайті, яку Користувач має заповнити для проходження Реєстрації на Сайті.

2. Склад інформації про Користувачів
2.1. Оператор обробляє такі персональні дані:

• Ім'я користувача
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Поштова адреса

2.2. Обробка зазначених вище персональних даних здійснюється Оператором виключно з метою укладання та виконання договорів дистанційного продажу товарів, розміщених на Сайті. Персональні дані Оператором не поширюються та не передаються третім особам.
2.3. Для отримання інтернет-розсилки про рекламні акції та отримання рекламно-інформаційних матеріалів (надсилаються Користувачам для того, щоб можна було зорієнтуватися та зробити правильний вибір товару) необхідно вказати лише ім'я Користувача та Адресу електронної пошти. Користувач може в будь-який момент відмовитися від розсилки шляхом надсилання Оператору запиту на відмову від розсилки на адресу: [email protected] або натисканням відповідної кнопки «відписатися від розсилки» у тілі листа розсилки.

3. Порядок обробки персональних даних
3.1. Оператор зобов'язується використовувати Персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01 січня 2011 р. та цієї політики конфіденційності.
3.2. Щодо персональних даних Користувача зберігається їхня конфіденційність, крім випадків, коли зазначені дані є загальнодоступними.
3.3. Оператор має право зберігати персональні дані на серверах на території будь-яких країн світу.
3.4. Оператор має право передавати персональні дані Користувача без згоди Користувача наступним особам:
3.4.1 державним органам, у тому числі органам дізнання та слідства, та органам місцевого самоврядування за їх мотивованим запитом;
3.4.2 в інших випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.
3.5. Оператор має право передавати персональні дані третім особам, які не вказані в п. 3.4. цієї Політики конфіденційності, у таких випадках:
3.5.1 Користувач висловив свою згоду на такі дії;
3.5.2 передача необхідна в рамках використання Користувачем Сайту або надання Послуг Користувачеві;
3.5.3 передача відбувається в рамках продажу або іншої передачі бізнесу (повністю або в частині), при цьому до набувача переходять усі зобов'язання щодо дотримання умов цієї Політики.
3.6. Оператор здійснює автоматизовану обробку персональних даних.

4. Права та обов'язки Користувача
4.1. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, які вони використовують для ідентифікації на Сайті.
4.2. Користувач зобов'язується дотримуватись належної обачності при зберіганні пароля при його введенні.
4.3. Користувач зобов'язується під час реєстрації на Сайті використовувати складні поєднання символів для створення логіну/паролю.
4.4. Користувач зобов'язується не надавати третім особам у користування комп'ютерний пристрій, якщо з нього можливий вільний доступ до особистого кабінету Користувача.
4.5. Користувач гарантує, що всі персональні дані є актуальними та не належать до третіх осіб.
4.6. Користувач має право змінювати, видаляти свої персональні дані. Персональні дані Користувач може редагувати у профілі, що створюється при реєстрації.

5. Захист персональних даних
5.1. Оператор здійснює належний захист персональних даних відповідно до законодавства України та вживає необхідних та достатніх організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних.
5.2. Для забезпечення безпеки персональних даних під час їх обробки Оператор вживає заходів для захисту персональних даних від неправомірного або випадкового доступу до них, їх знищення, зміни, блокування, копіювання, надання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій щодо персональних даних.
5.3. Для забезпечення інформаційної безпеки Оператором вживаються такі заходи для захисту персональної інформації:

• обов'язкове використання брандмауерів, антивірусних систем;
• резервне копіювання даних;
• використання стандартних галузевих заходів безпеки.

Персональна інформація зберігається на сервері компанії і може бути використана для подальшого інформування клієнтів про нові акції та послуги, а також для проведення маркетингових, статистичних та інших досліджень.

6. Cookies
6.1. Оператор використовує файли cookie та дані про відвідувачів сервісу Google Analytics. Файли "cookies" - це невеликі текстові файли, що розміщуються на жорстких дисках пристроїв Користувачів під час використання різних сайтів, призначені для сприяння в налаштуванні інтерфейсу користувача відповідно до уподобань Користувачів.
За допомогою цих даних збирається інформація про дії відвідувачів на сайті з метою покращення його змісту, покращення функціональних можливостей сайту та, як наслідок, створення якісного контенту та сервісів для відвідувачів.
6.2. Більшість браузерів дозволяють відмовитися від отримання файлів cookie і видалити їх з жорсткого диска пристрою.

7. Інші положення
7.1. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Оператором, що виникають у зв'язку із застосуванням Політики конфіденційності, підлягає застосуванню право України.
7.2. Усі можливі суперечки, що випливають із цієї Угоди, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства за місцем реєстрації Оператора.
Перед зверненням до суду Користувач повинен дотриматися обов'язкового досудового порядку та направити Оператору відповідну претензію письмово. Строк відповіді на претензію становить 30 (тридцять) робочих днів.
7.3. Якщо з тих чи інших причин одне або кілька положень Політики конфіденційності будуть визнані недійсними або не мають юридичної сили, це не впливає на дійсність чи застосовність інших положень Політики конфіденційності.
7.4. Оператор має право будь-якої миті змінювати Політику конфіденційності (повністю або в частині) в односторонньому порядку без попереднього погодження з Користувачем. Усі зміни набирають чинності наступного дня після розміщення на Сайті.
7.5. Користувач зобов'язується самостійно стежити за змінами політики конфіденційності шляхом ознайомлення з актуальною редакцією.

8. Контактна інформація Оператора
8.1. ФОП Сорочан Галина Олександрiвна
ІПН 2714618408
8.2. Телефон: +380969185294
8.3. E-mail: [email protected]
8.4. Адреса: Україна, м. Одеса, вул. Хмельницького 24

ДОГОВІР НА РЕАЛІЗАЦІЮ ІНФОРМАЦІЙНОГО ПРОДУКТУ. СПОСОБИ ОПЛАТИ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ
ФОП Сорочан Галина Олександрiвна

Умови надання послуг
(Редакція дійсна з 28.07.2020)

1. ВСТУП

Користування сайтом http://galynasorochan.com та іншими сайтами проекту (далі «Сайт»), а також користування продуктами та послугами, що пропонуються на сайті (далі за текстом «Послуги» або «Сервіси»), за винятком послуг, що надаються в рамках окремого письмового договору) регулюється умовами юридичної угоди (договору) між Вами (користувачем сайту) та нами — «ФОП Сорочан Галина Олександрiвна» (далі за текстом «Адміністрацією сайту», «нами» чи «ми»).
У цьому документі описано основні положення цього договору, а також викладено деякі його умови.
Для послуг, що надаються за допомогою мережі інтернет, під компанією «ФОП Сорочан Галина Олександрiвна» розуміється: ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна.
Крім Загальних умов, ваш договір з ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна також включає Додаткові умови надання послуг, опубліковані безпосередньо на сторінці з описом продукту (послуги) або в юридичних повідомленнях щодо Послуг (далі іменуються «Додаткові умови»).
Загальні умови та Додаткові умови (далі іменуються «УМОВИ») утворюють юридично обов'язковий договір про надання Послуг та користування сайтом.

2. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ
Щоб отримати можливість користуватися Послугами, ви повинні прийняти Умови. До моменту прийняття Умов користування ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна забороняється.
Прийняти Умови можна такими способами:
(А) здійсненням дії, що свідчить про прийняття Умов (натисканням на кнопку, проставленням галочки в чекбокс або аналогічною дією) на сторінці замовлення послуги на сайті; або
(Б) фактичним використанням Послуг. У цьому випадку Ви погоджуєтесь з тим, що ми розглядатимемо факт використання Послуг як прийняття Умов.
Користуючись сайтом проекту або послугами, що пропонуються на сайті, ви приймаєте всі зазначені Умови. Якщо ви не погоджуєтесь з цими Загальними Умовами або Додатковими Умовами, опублікованими на сайті, залиште сайт і припиніть використовувати Послуги.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Предметом договору є користування сайтом, а також Послугами, які ми пропонуємо на сайті http://galynasorochan.com та інших сайтах проекту ФІЗИЧНЕ ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна.

Умови користування послугами та матеріалами сайту.
Користувачем може бути будь-яка особа, яка приймає Умови та користується сайтом та Послугами.
Для отримання платних послуг Ви повинні мати повну дієздатність та бути особою, яка досягла 18-річного віку.
Додаткові умови та положення
Оскільки ми надаємо безліч різних послуг, для деяких з них можуть діяти Додаткові умови використання та обмеження. Такі умови наведені у відповідних розділах сайту, на сторінках замовлення послуг («інформаційних продуктів») або в юридичних повідомленнях, що надсилаються вам (далі «Додаткові умови»). Додаткові умови є частиною вашого договору на надання послуг та користування сайтом, укладеним з нами.
Ми залишаємо за собою право вводити Додаткові умови користування сайтом та послугами, які є обов'язковими для виконання.

4. ВАРТІСТЬ І ОПИС ПОСЛУГ ФІЗИЧНЕ ОСОБИ ПІДПРИЄМНИК Сорочан Галина Олександрiвна.

Послуги та безкоштовні матеріали
Об'єм послуг доступних вам залежить від умов придбаного продукту та пакета послуг.
Якщо ви користуєтеся послугами або матеріалами, доступними у відкритих розділах сайту і розповсюджуваними безкоштовно, ви отримуєте тільки базову інформацію з тематики.
У разі придбання пакета платних послуг або бронювання участі у заході, ви отримуєте розширену інформацію, а також доступ до платного контенту та платних сервісів сайту. Ви можете придбати окремий продукт (пакет послуг) за одноразову плату, забронювати участь у живому заході (оффлайн-тренінгу, семінарі) або оформити щомісячну передплату на Послуги.
Умови користування платною підпискою регулюються відповідними Додатковими умовами (Умовами підписки, опублікованими на сторінці продукту), які ви приймаєте під час оформлення підписки.
Будь ласка, зверніть увагу, що деякі передплачені пакети послуг мають на увазі отримання доступу відразу до кількох сервісів та програм (курсів) навчання. Однак, якщо це не так, для отримання інформаційних матеріалів за додатковими програмами навчання вам необхідно придбати такі Послуги окремо.
Деякі програми навчання мають на увазі самостійну роботу та виконання певних завдань (домашніх завдань), які є частиною процесу надання послуг.
Ціни та вартість послуг
Вартість послуг, що придбаються (пакета послуг в рамках програми навчання, курсу або щомісячної підписки), можуть бути опубліковані нами на сторінці продукту, на сайті або повинні бути вказані в письмовому юридичному повідомленні — повідомленні, надісланому вам за адресою електронної пошти, вказаною під час реєстрації чи оформлення замовлення на сайті.

5. КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ І ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ
Використовуючи сайт або послуги, ви приймаєте ці Загальні Умови та Положення, а також нашу Політику конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь із змістом зазначених документів, залиште сайт і припиніть користування послугами.
Якщо ви зареєструвалися на сайті або оформили замовлення на послуги, що пропонуються на сайті, або ж користуєтеся нашими послугами, ви погоджуєтесь з тим, що ми можемо надсилати вам письмові повідомлення, рекламні розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали за номером телефону та email, вказаним при реєстрації. В окремих випадках ви можете, при необхідності, відмовитися від їх отримання.
Ви повинні дотримуватись усіх Умов та правил, з якими вам буде запропоновано ознайомитись при оформленні замовлення або в процесі користування послугами, що пропонуються на сайті. Ви погоджуєтесь з тим, що ви не братимете участь у діяльності, яка порушує функціонування сайту, Послуг або пов'язаних з ними серверів та мереж.
Ви приймаєте повну відповідальність за будь-які порушення Ваших зобов'язань, обумовлених Умовами, а також за всі наслідки цих порушень.

6. ЗАКЛЮЧЕННЯ УГОДИ
Порядок формування та укладання відповідної угоди (договору) залежить від обраного вами продукту (пакету послуг) та методу оплати, а також від того, чи ви оформлюєте замовлення на Послуги вперше або ви вже маєте обліковий запис користувача на сайті.
Реєстрація на сайті, підписка на поштову розсилку, оформлення замовлення та оплата Послуг на сайті (введення ваших платіжних реквізитів) неможливі без отримання вашої попередньої згоди з цими Загальними Умовами та положеннями та нашою Політикою конфіденційності (без проставлення позначки «Я прочитав(-ла) та приймаю «Умови надання послуг та Політику конфіденційності» у відповідному чек-боксі, під формою збору даних.
Момент укладання договору
Відвідуючи сайт та користуючись безкоштовними матеріалами та послугами, розміщеними у відкритих розділах сайту, ви укладаєте з нами Ліцензійну угоду на користування контентом.
Реєструючись на безкоштовний вебінар або оформивши безкоштовну підписку на поштову розсилку, Ви укладаєте з нами Договір про надання послуг. У такому випадку Договір включає Загальні Умови та Додаткові Умови користування послугами.
У разі придбання передплаченого пакету послуг ви укладаєте з нами Договір про надання послуг у момент натискання на кнопку «Взяти участь» або «Купити» (або інше аналогічне поле). У такому випадку Договір включає Загальні Умови та Додаткові Умови користування послугами.
У разі купівлі квитків на живі заходи (форум, івент, офлайн-тренінг, інтенсив, коучинг, семінар), ви укладаєте з нами Договір купівлі-продажу квитків на захід у момент натискання на кнопку «Взяти участь» або «Купити» (або інше аналогічне поле). У такому випадку Договір включає Загальні Умови та Додаткові умови користування послугами.
У процесі оформлення щомісячної платної підписки на послуги, ви укладаєте з нами Договір про надання послуг у момент успішного введення платіжних реквізитів у фрейм платіжної системи. У такому випадку Договір включає Загальні Умови та Додаткові умови — Умови передплати
У разі оплати замовлення без використання систем прийому електронних платежів Договір з вами вважається укладеним у момент оплати вами виставленого нами рахунку (або електронного інвойсу).
Придбання кількох продуктів або додаткових послуг
Ви можете одночасно придбати та користуватися однією або декількома послугами, сплативши пакет послуг, що купується, разово або оформивши щомісячну передплату.
Виправлення помилок введення
Реєструючись на нашому сайті або замовляючи послуги, ви в будь-який момент можете перервати процес оформлення покупки та виправити помилки введення до завершення процесу реєстрації або оформлення замовлення – оплати послуг, квитків або підписки.
Ви також завжди можете зв'язатися з нами і повідомити про помилки введення.

7. ТЕРМІНИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Разові послуги
Будь-які разові послуги/передоплачені пакети послуг, що придбаються на сайті, можуть бути запропоновані на певний період (мати фіксований термін надання послуг). У такому разі після закінчення зазначеного терміну надання послуг припиниться автоматично, в момент закінчення зазначеного періоду надання послуг; дії з Вашого боку, спрямовані на припинення послуг, не потрібні.
Передплата
Передплати на наші послуги пропонуються з різними мінімальними термінами дії (мінімальний термін підписки).
Щоб уникнути непорозумінь, будь ласка, зверніть увагу, що термін дії підписки визначається календарними днями незалежно від того, використовували ви послуги, на які підписано, чи ні.

8. УМОВИ БРОНЮВАННЯ (ПЕРЕДЗАМОВЛЕННЯ) ПОСЛУГ
Здійснюючи бронювання послуг, ви оформлюєте замовлення на продукти та послуги ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна зі знижкою, за спеціальною ціною. Ви вносите вартість бронювання та отримуєте фіксовану ціну, що діє на момент оформлення броні. Залишок вартості послуг ви повинні внести протягом терміну, вказаного в пропозиції, опублікованій на сторінці продажу.
Внесена вами сума (вартість бронювання) вважається авансом та буде зарахована у рахунок оплати послуг.
Якщо ви повністю не сплатите заброньовані послуги у зазначений термін, ми повернемо вам усі отримані кошти, але ви втратите право придбати продукти та послуги за спеціальною ціною, та завжди можете придбати їх за звичайною ціною, опублікованою на сайті.
Якщо до моменту повної оплати ви встигли скористатися послугами (вже отримали доступ до одного або кількох уроків), ми утримаємо із суми повернення вартість фактично наданих послуг відповідно до нашої Політики повернення.
Ви також можете використати внесену суму для часткової оплати інших послуг ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна. Протягом двох (2) календарних місяців з дати внесення вартості броні зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Після закінчення двомісячного терміну з дати платежу вартість бронювання не повертається.
Зверніть увагу, бронювання має на увазі замовлення мінімального пакета послуг або тарифного плану (найменшої вартості), але ви завжди можете вибрати інший пакет послуг за умови доплати різниці у вартості.

9. УМОВИ ОПЛАТИ
Списання коштів
У разі придбання пакета послуг або квитка на живий захід на сайті, в момент оформлення замовлення (успішного введення платіжних реквізитів у фрейм платіжної системи) відбувається разове списання суми вартості замовлених послуг.
У разі оформлення відновлюваної підписки на послуги у момент оформлення підписки (успішного введення платіжних даних) відбувається прив'язка картки до облікового запису користувача та кошти списуються з прив'язаної картки автоматично, за мінімальний термін підписки, на умовах підписки. У разі автоматичного продовження передплати послуг на новий період кошти списуються в якості авансу, до моменту початку надання послуг у новому розрахунковому періоді.
Невиконання платіжних зобов'язань
Ми залишаємо за собою право пред'являти претензії щодо порушення встановлених строків оплати послуг. У разі неможливості списання коштів з вашої платіжної картки або чергового платежу ми маємо право не починати надання Послуг або призупинити їх надання до моменту їх належної оплати.

10. СПОСІБ ОПЛАТИ
Ви можете ознайомитись із доступними способами оплати наших послуг на сайті.
У разі оплати послуг банківським переказом ви зобов'язані повідомити нас про скоєний платеж і надіслати зображення документів, що підтверджують оплату послуг, за адресою електронної пошти, вказаною на сайті. Ви розумієте, що оплачуючи послуги банківським переказом, ви підтверджуєте вашу згоду з Умовами надання послуг.
У разі сплати нами додаткових комісій або виникнення інших витрат внаслідок відхилення платежу з вашої вини (наприклад, недостатньо коштів на картці; допустимий кредитний ліміт по картці вже вичерпано), ми залишаємо за собою право додатково списати з вашої картки/рахунки суму фактично понесених нами витрат .
Ми зберігаємо за собою право в будь-який момент, на свій розсуд, змінити спосіб оплати продукту, що купується, і/або відмовитися від запропонованого раніше способу оплати, запропонувавши альтернативні способи оплати.

11. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ І ПЕРЕНОС ТЕРМІН НАДАННЯ ПОСЛУГ
Політика відмови від послуг
Після оформлення замовлення та його оплати у кожному окремому випадку ви отримуєте право відмовитись від Послуг та запросити повернення коштів. Ви маєте право відмовитись від оплачених послуг, повідомивши нас про це у встановлений термін.
Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів та сума утримань, пов'язаних із поверненням.
Ви розумієте та погоджуєтесь з тим, що, якщо ви вже почали користуватися послугами (отримали доступ до одного або кількох занять програми навчання або їх записів) протягом терміну відмови, ми утримаємо із внесеної вами суму вартості фактично наданих послуг на момент отримання запиту на повернення.
Політика відмови від онлайн-навчання
Ви маєте право відмовитись від онлайн-навчання протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з дати оплати навчання. У разі раннього бронювання послуг або оплати навчання частинами, датою оформлення замовлення (датою оплати послуг) вважається дата здійснення першого платежу.
Для отримання коштів зв'яжіться з нами та оформіть запит на повернення в установленому порядку.
Оскільки деякі пакети послуг передбачають надання закритої інформації та цінного контенту, а також доступ до закритих чатів, спільнот та груп, ви розумієте, що у разі оформлення повернення після надання вам подібної інформації та доступу до чатів, при поверненні ми утримаємо з внесеної вами суми не менше ніж п'ятдесят (50) % вартості навчання, незалежно від кількості занять до яких ви отримали доступ.
Політика відмови від участі в офлайн-заходах
Якщо ми отримали запит на повернення:
(А) за чотирнадцять (14) і більше календарних днів до дати проведення заходу або майстер-класу, незалежно від причин відмови, ми повернемо вам усі отримані кошти (за вирахуванням комісій платіжних систем, пов'язаних із поверненням);
(Б) у період від тринадцяти (13) до шести (6) днів до дати проведення заходу чи майстер-класу, незалежно від причин відмови – ми повертаємо отримані кошти, за утриманням тридцяти (30) % від сплаченої суми;
(В) за п'ять (5) і менше календарних днів до дати проведення заходу або ж у перший день заходу ми повертаємо отримані кошти за утриманням п'ятдесяти (50) % від сплаченої суми;
(Г) у день, що настає за днем проведення заходу (першим днем заходу), або пізніше, - ми не здійснюємо повернення. Вся сума авансу утримується як компенсація збитків, завданих односторонньою відмовою від договору.
Оформлення повернення
Для відмови від послуг та оформлення повернення напишіть нам за адресою [email protected]. Ми підтвердимо отримання запиту на повернення e-mail-повідомленням на адресу, вказану при оформленні замовлення.
Для оформлення повернення обов'язково повідомте нам: ПІБ та e-mail, вказані при оформленні замовлення; назву Послуги (курсу, пакет послуг); дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від послуг і іншу необхідну інформацію.
Ви розумієте, що, якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні та не розглядати ваше звернення.
Наслідки відмови від послуг
Якщо ви оформили запит на повернення у вказаний термін, ми повернемо вам кошти протягом чотирнадцяти (14) днів з дня отримання запиту.
Для повернення коштів ми скористаємося тим самим способом платежу, який ви використовували для оплати послуг. Ми утримаємо із суми повернення всі додаткові комісії банків та платіжних систем, пов'язані з поверненням платежу.
Якщо ви не користувалися послугами (не взяли участь у заході, не переглянули доступні вам заняття) не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням термінів та встановленого порядку, ми не відшкодовуємо вартість таких послуг.
Особливі умови відмови та додаткові гарантії повернення
Ми безперечно залишаємо за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих послуг (програм навчання, продуктів, живих заходів, вебінарів, інтенсивів тощо) або надавати вам додаткові гарантії безумовного повернення, публікуючи особливі умови відмови від послуг на сторінці продажу продукту.
Перенесення термінів надання послуг
Не пізніше двох (2) тижнів з дати оплати Послуг (здійснення першого платежу) Ви маєте право запросити перенесення термінів надання Послуг на інші календарні дати та пройти навчання з наступним потоком курсу (на умовах аналогічного пакету послуг, еквівалентного придбаному за вартістю). У такому випадку повернення коштів не здійснюється, а ми повідомимо вам нові можливі календарні дати навчання. Перенесення термінів надання Послуг можливе не більше одного разу.
Для дотримання встановленого терміну вам достатньо повідомити нас у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення.
Ми безперечно зберігаємо за собою право встановлювати інші правила перенесення термінів надання послуг для окремих продуктів, публікуючи додаткові Умови перенесення на сторінці продукту.
Використання коштів на оплату іншого продукту
Не пізніше двох (2) тижнів з дати здійснення платежу ви маєте право запросити зарахувати сплачені кошти в рахунок оплати будь-якого іншого нашого товару (послуги). Якщо вартість продукту, що купується, перевищує розмір внесеної вами суми (депозиту), ви зобов'язуєтесь доплатити різницю до початку надання Послуг. Якщо сума депозиту перевищує вартість замовленого продукту, різниця вартості не повертається.
Для дотримання встановленого терміну ви повинні повідомити нас у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення.
Закінчення періоду відмови
У випадку, якщо Послуги були надані в повному обсязі, до закінчення терміну відмови (наприклад: ви вже отримали доступ до всіх уроків та матеріалів) та/або до моменту отримання запиту на повернення, повернення коштів не здійснюється.
У разі отримання запиту на повернення (відмови від послуг) з порушенням встановлених строків відмови повернення коштів не здійснюється.

12. ПРАВО НА ВИКОРИСТАННЯ КОНТЕНТУ ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна.
Залежно від замовлених послуг або придбаного вами пакету послуг, ви отримуєте доступ до певного контенту (інформаційних та навчальних матеріалів), авторські та суміжні права на який захищені або в будь-якому випадку належать нам, незалежно від факту реєстрації та території їхньої дії.
Ми надаємо вам неексклюзивне непередаване право (обмежену ліцензію) на використання контенту з некомерційною метою на умовах цієї угоди на весь термін надання послуг, якщо інше не передбачено умовами пакета участі або підписки.
Ви попереджені, що фотографування, аудіо-, відеозапис процесу навчання (семінарів, майстер-класів, вебінарів та живих заходів) суворо заборонено. У разі порушення цієї вимоги ви не будете допущені до отримання послуг.
Використання інтелектуальної власності
Всі матеріали, розміщені на сайті http://galynasorochan.com і інших сайтах проекту, а також матеріали, що надаються вам в ході надання платних послуг (контент) є об'єктом авторського права, виключні права на використання якого належать ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрівна .
Право використання контенту та матеріалів, що входять до складу сайту або отриманих у процесі надання Послуг, обмежене використанням контенту в особистих некомерційних цілях та не допускається в інших випадках.
Копіювання, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення та розповсюдження матеріалів, розміщених на сайті або наданих користувачеві в ході надання платних послуг, а також використання контенту в комерційних цілях без письмового дозволу правовласника суворо заборонено та переслідується згідно із законом.
Ви зобов'язуєтесь не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати, не обмінювати і не перепродувати Послуги з будь-якою метою, якщо право на це не було надано Вам правовласником в окремому письмовому договорі, а також не використовувати інші об'єкти інтелектуальної власності без нашого письмової згоди.
Будь-яке порушення авторських та суміжних прав переслідується відповідно до законодавства країни надання послуг та міжнародного законодавства і тягне за собою настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності.

13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОСЛУГИ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Розпорядження закону
Положення чинного законодавства про захист прав споживачів щодо претензій щодо надання послуг неналежної якості поширюються на відносини, що виникають, незалежно від Загальних та Додаткових Умов. Обсяг прав споживача, наданих вам законом, у будь-якому випадку не може бути зменшений.
Застереження про гарантії
Ми не даємо жодних гарантій, що користування послугами ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна принесе вам досягнення результатів. Дані, що надаються в процесі використання вами платних та безкоштовних матеріалів сайту, мають лише рекомендаційний характер.
Купуючи платні послуги або використовуючи безкоштовний контент, ви погоджуєтесь, що використовуєте контент виключно на свій розсуд і несете за це односторонню відповідальність.
ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна не несе жодної відповідальності за стан здоров'я, прояв хвороб та інші ризики, які можуть виникнути при використанні матеріалів сайту. Результати, які ви отримуєте в процесі використання стратегій та рекомендацій, розміщених на сайті, залежать від багатьох факторів, які мають виключно індивідуальний характер і залежать від того, хто навчається. До них належать ваші індивідуальні здібності до навчання, сумлінне виконання домашніх завдань, рекомендацій та стратегій, які ви отримуєте у процесі навчання, а також інших факторів.
Результати різних користувачів можуть значно відрізнятися при користуванні одними й тими самими послугами. Надані на сайті кейси та історії успіху наведені як демонстрація результатів конкретних людей і не є обіцянкою чи гарантією досягнення вами таких самих результатів навіть у разі копіювання стратегій та дій, які були вжиті цими людьми для досягнення певних результатів. Використовуючи матеріали, ви відмовляєтеся від судових позовів та інших форм претензій до нас щодо отриманих вами результатів у процесі використання контенту та користування послугами.
Ви розумієте, що ваша незгода з думкою наших тренерів чи спікерів, методикою та змістом програм навчання не є підставою для повернення коштів.

14. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Загальні положення
У разі порушення сторонами зобов'язань, надання недостовірної інформації під час укладання або під час виконання правочину сторони несуть відповідальність у встановленому порядку.
Ми несемо відповідальність за:
- Порушення Умов та порядку надання послуг;
- Порушення термінів надання послуг;
— надання послуг неналежної якості.
Ми не несемо відповідальності за:
- Неможливість надання послуг з причин від нас незалежних, включаючи форс-мажор, порушення роботи ліній зв'язку, несправність обладнання та програмного забезпечення, що не належить нам;
- за повні або часткові переривання надання послуг, пов'язані із заміною обладнання, програмного забезпечення або проведення інших робіт, викликаних необхідністю підтримки працездатності та розвитку технічних засобів (за умови попереднього сповіщення користувача);
- Порушення безпеки обладнання та програмного забезпечення, що використовується вами для отримання послуг;
- Втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо в цьому немає нашої провини;
- будь-які збитки третіх осіб, які виникли не з нашої вини.
Ви несете відповідальність за:
- за достовірність та правильність реєстраційних та платіжних даних, зазначених вами у процесі реєстрації на сайті або оформлення замовлення;
— використання третіми особами облікових даних, які використовуються для отримання доступу до Послуг;
— використання матеріалів, розміщених на сайті або наданих у ході надання Послуг, з метою їхнього подальшого перепродажу, розповсюдження чи передачі третім особам;
- Порушення Умов користування послугами;
- Порушення умов платежу;
— втручання в роботу сайту та доступних сервісів або спробу отримати доступ до них в обхід наших інструкцій.
Обмеження відповідальності
Наша сукупна відповідальність за будь-яким позовом або претензією обмежується сумою придбаної послуги неналежної якості або з порушенням термінів.
У разі порушення термінами надання послуг наша відповідальність обмежується виключно:
- продовженням термінів надання послуг, або
— надання послуг у нові терміни до виконання наших зобов'язань.
Відповідальність наших працівників та агентів
У тих випадках, коли наша відповідальність обмежена або виключається, таке ж обмеження відповідальності або її виняток стосується наших працівників чи агентів.

15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА МАТЕРІАЛИ І КОНТЕНТ, ЩО РОЗМІЩУЮТЬ ВАМИ
Обмеження відповідальності за розміщення контенту
Ви несете відповідальність за контент та матеріали, які ви розміщуєте на нашому сайті або в чатах у процесі користування послугами ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна. Ми не несемо відповідальності за розміщені вами матеріали та не здійснюємо їх відстеження.
Відповідність вимогам законодавства
Розміщуючи ваш власний контент, ви зобов'язані дотримуватися вимог законодавства країни проживання. У будь-якому випадку забороняється публікація контенту порнографічного, сексуального характеру, що пропагує насильство, садизм, дискримінацію, що містить загрози чи наклеп.
Крім того, ваш контент також не повинен порушувати права третіх осіб. Це стосується майнових та особистих немайнових прав третіх осіб, у тому числі прав інтелектуальної власності (наприклад, авторське право та права на товарний знак та торгове найменування). Зокрема, ви також зобов'язані не порушувати права третіх осіб при розміщенні коментарів/ відгуків, фото профілю або будь-яких картинок, які ви публікуєте.
Ми маємо право у будь-який момент видалити або перемістити будь-який контент, розміщений вами, якщо визнаємо, що він порушує права третіх осіб або вимоги законодавства. Якщо ж ви порушуєте зазначені принципи розміщення контенту, ми маємо право направити вам письмове попередження та тимчасово заблокувати ваш обліковий запис та призупинити надання послуг або розірвати контракт в односторонньому порядку.
Відшкодування збитку
Якщо ви порушуєте вимоги Умов, ви зобов'язані відшкодувати нам усі збитки, які зазнали у зв'язку із задоволенням претензій третіх осіб (чиї права ви порушили). Ми залишаємо за собою право пред'являти претензії за втрати та інші вимоги, в порядку регресу.

16. ТЕРМІН ДІЇ УМОВ
Умови діють доти, доки не будуть змінені або відкликані компанією ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна.
Припинення дії (відкликання) даних Умов не вплине на будь-які юридичні права, зобов'язання та відповідальність, які діяли для Вас та компанії ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Сорочан Галина Олександрiвна, та виникли до моменту припинення дії Умов.

17. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
Договір про користування сайтом (матеріалами сайту) вважається укладеним на невизначений термін та діє, доки не буде розірваний Вами або нами.
Договір про надання послуг, укладений у зв'язку з користуванням безкоштовними послугами, придбанням передплаченого пакету послуг або бронювання участі у живому заході, чинний до виконання зобов'язань сторонами.
Договір про надання послуг, укладений у зв'язку з оформленням Вами платної підписки на Послуги, діє протягом терміну дії підписки та у разі продовження (автоматичного продовження) підписки продовжується на строк продовження підписки.

18. ПРИПИНЕННЯ КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ
Ви маєте право припинити користування сайтом та послугами у будь-який час без вказівки причини.
Для припинення користування платними послугами повідомте нам про це, звернувшись до служби підтримки користувачів, електронною поштою, вказаною на сайті.
Будь ласка, зверніть увагу, після того, як відмовилися від послуг (розірвали договір), ви втратите доступ до всього придбаного контенту та доступних послуг.